Faramont / Prozesse
Reibungsloser laufen.
Weniger für Verwaltung ausgeben.
Kundenservice, Dokumente, Finanzen, HR, Einkauf, Workflows und branchenspezifische Abläufe, erledigt von Menschen, Software und KI‑Agenten, je nachdem, was am besten passt.
17 Fachgebiete in Prozesse · 205 Leistungen
Prozesse
Finanzen, Buchhaltung & Steuern
Buchhaltung, Kreditoren/Debitoren, Forderungsmanagement, Lohnabrechnung, Monatsabschluss, Umsatzsteuer und Tax Compliance, E‑Rechnung, Spesenprüfung, Finanzreporting.
KI‑Rechnungsabgleich
KI‑gestützter Drei‑Wege‑Abgleich von Rechnungen, Bestellungen und Wareneingängen mit Ausnahmebehandlung.
E‑Rechnung einrichten (Peppol, Factur‑X, KSeF; UK 2029)
Anbindung von Fakturierung/ERP an nationale E‑Rechnungsplattformen und Peppol, inklusive Validierung und Archivierung.
KI‑Agenten für das Forderungsmanagement
KI‑Agenten, die personalisierte Zahlungserinnerungen senden, Ratenpläne vereinbaren und eskalieren, im Rahmen der Inkasso‑Vorschriften.
Kreditoren-Automatisierung
Rechnungserfassung, Bestellabgleich, Freigaben und Zahlläufe durchgängig automatisiert.
Rechnungs- & Spesenverarbeitung
Erfassung und Kontierung von Rechnungen und Spesenbelegen mit Richtlinienprüfung.
Buchhaltungs-Automatisierung
Bankanbindung, KI‑Kategorisierung und Abstimmungen in Xero, QuickBooks oder lokaler Buchhaltungssoftware.
Cashflow‑Prognose als Service
Rollierende 13-Wochen-Liquiditätsprognosen aus Bank-, Debitoren-/Kreditoren- und Pipeline‑Daten.
Automatisierte Spesenprüfung
KI‑Prüfung jeder Spesenabrechnung auf Richtlinienverstöße, Dubletten und Betrug.
Automatisierte Prüfungsvorbereitung (PBC)
Sammeln und Strukturieren von Prüfungsnachweisen und PBC‑Listen für externe Abschlussprüfungen.
Finanz‑Backoffice
Abstimmungen, Fakturierung und Finanz‑Workflows automatisieren.
Debitoren & Forderungsmanagement
Fakturierung, Zahlungszuordnung, Mahnwesen und Inkasso‑Workflows.
Automatisierter Finanzabschluss
Automatisierte Abstimmungen, Abgrenzungen, Intercompany und Abschluss‑Checklisten für einen kürzeren Monatsabschluss.
Treasury- & Zahlungs‑Automatisierung
Automatisierte Zahlläufe, Bankanbindung, Devisen und Liquiditätssteuerung.
Lohnabrechnungs‑Workflows automatisieren
Automatisierung der Datenflüsse von Zeiterfassung zu Lohnabrechnung, Freigaben und Verteilung der Gehaltsabrechnungen.
Steuer‑Workflows automatisieren
Automatisierung der Umsatzsteuer-Datenaufbereitung, Erklärungs‑Workflows und Sammlung von Steuerunterlagen.
Spend Management & Firmenkarten einrichten
Einführung von Spend-Management-Plattformen (Karten, Freigaben, Belege) mit Anbindung an die Buchhaltung.
Kreditoren‑Buchhaltung (ausgelagert)
Ausgelagertes Kreditoren‑Team für Rechnungsverarbeitung, Lieferantenanfragen und Zahlungen.
Debitoren‑Buchhaltung (ausgelagert)
Ausgelagertes Debitoren‑Team für Fakturierung, Zahlungszuordnung und Inkasso‑Anrufe.
Buchhaltung (ausgelagert)
Monatliche Buchführung, Bankabstimmung und Umsatzsteuer‑Vorbereitung durch einen Buchhalter.
Monatsabschluss-Unterstützung (ausgelagert)
Buchhalter übernehmen Abstimmungen, Buchungen und Reporting für den Monatsabschluss.
Finanzreporting & Management‑Reporting
Monatliche Management‑Reports, KPI‑Pakete und Vorbereitung gesetzlicher Berichte.
Umsatzsteuer‑Meldungen & indirekte Steuern
Erstellung und Einreichung von Umsatzsteuer-Voranmeldungen, OSS/IOSS, Intrastat und Zusammenfassenden Meldungen.
Finanz‑Transformation
Neugestaltung der Finanzfunktion: Prozesse, ERP, Shared Services, Kontrollen und KI.
Lohnabrechnung (ausgelagert)
Ausgelagerte Lohn- und Gehaltsabrechnung, Meldungen und Mitarbeiteranfragen (länderspezifisch).
Prozesse
Lokale Betriebe & Dienstleister
Buchung, Reservierungen, Bewertungen, WhatsApp, Zahlungserinnerungen, Kassen-/Buchhaltungs‑Sync und Disposition für Salons, Fitnessstudios, Handwerk, Kfz, Reinigung und andere lokale Dienstleister.
Angebots‑Automatisierung für Handwerksbetriebe
Anfragen, Fotos und Baustellennotizen schnell in Angebote für Bau- und Handwerksbetriebe verwandeln.
WhatsApp‑Automatisierung für lokale Betriebe
WhatsApp‑Vorlagen und KI‑Antworten für Buchungen, Bestätigungen und FAQs in lokalen Betrieben.
Außendienst-Einsatzplanung
Terminplanung, Routenführung und Disposition von Technikern mit Kundenbenachrichtigungen.
Salon‑Buchung & Kundenbindung automatisieren
Online‑Buchung, Erinnerungen, No‑Show‑Anzahlungen, Folgetermine und Treueprogramme für Salons und Spas.
Mitgliederbindung für Fitnessstudios
Besuchsbasierte Kündigungswarnungen, Reaktivierungsnachrichten und Rückgewinnungsangebote für Studios.
Disposition für SHK- und Elektrobetriebe
Anruf- und Buchungsannahme, Dringlichkeitsprüfung, Technikerdisposition und Auftragsupdates für Handwerksbetriebe.
Terminplanung für Kfz‑Werkstätten
Online‑Buchung, Auftragskarten, Ersatzteil‑Erinnerungen und Statusupdates für Werkstätten.
Automatisierte Antworten auf lokale Bewertungen
KI‑Entwürfe für Antworten auf Google- und Plattformbewertungen plus automatische Bewertungsanfragen nach dem Besuch.
Zahlungserinnerungen für lokale Betriebe
Automatische Rechnungs- und Zahlungserinnerungen per SMS, WhatsApp oder E‑Mail mit Zahlungslinks.
Kassen- & Buchhaltungs‑Sync für lokale Betriebe
Automatische Übertragung von Kassenumsätzen, Gebühren und Auszahlungen in die Buchhaltungssoftware.
Automatische Nachbestellung für lokale Betriebe
Warnungen bei niedrigem Bestand und Lieferanten-Nachbestellungen auf Basis von Kassendaten.
Online‑Buchungssystem einrichten
Buchungsseiten, Kalender‑Sync, Anzahlungen und Erinnerungen für terminbasierte Betriebe.
Digitales Starterpaket für lokale Betriebe
Website, Google‑Profil, Buchung, WhatsApp und Bewertungsautomatisierung als Paket für Kleinstbetriebe.
Lead‑Nurturing für Autohäuser
Schnelle Reaktion, Probefahrt‑Buchung und Nachfassen bei Leads für Autohäuser.
Reporting für mehrere Standorte
Ein Dashboard für Buchungen, Umsätze, Bewertungen und Personal über mehrere Standorte hinweg.
CRM‑Automatisierung für Solarteure
Lead‑Erfassung, Terminierung der Vor‑Ort‑Begehung, Angebote und Installationsverfolgung für Solarbetriebe.
Treueprogramm-Automatisierung für lokale Betriebe
Digitale Stempelkarten, Punkte und Geburtstagsangebote für lokale Geschäfte und Cafés.
Einzelhandelskasse & Backoffice
Kasseneinrichtung, Produkt- und Bestands‑Sync, Tagesabschlussberichte und Backoffice-Automatisierung für Geschäfte.
Routenoptimierung für Reinigungsfirmen
Routen- und Einsatzplanoptimierung für Reinigungsteams mit Kundenbenachrichtigungen.
Disposition für Garten- und Landschaftsbau
Planung wiederkehrender Aufträge, Team‑Disposition und Fakturierung für Garten- und Landschaftsbaubetriebe.
Prozesse
HR, Recruiting & Talent
Recruiting, RPO, Executive Search, Screening, Onboarding/Offboarding, HRIS, Benefits, EOR, Entgelttransparenz, Workforce Analytics.
HR-Onboarding-Automatisierung
Automatisiertes Onboarding: Verträge, Zugänge, Ausstattung, Schulungen und Check‑ins.
Offboarding-Automatisierung
Automatisiertes Offboarding: Zugangsentzug, Geräterückgabe, Schlussabrechnung und Wissensübergabe.
Automatisierte Interviewplanung
Selbstbuchung, Erinnerungen und Panel‑Koordination, verknüpft mit ATS und Kalendern.
Auswertung von Mitarbeiter‑Befragungen
Engagement- und Pulsbefragungen mit KI‑Analyse der Freitextkommentare.
Bewerbermanagement‑System (ATS) einrichten
ATS‑Konfiguration, Karriereseite, Jobbörsen-Veröffentlichung und Recruiting‑Pipelines.
KI‑Recruiting‑Screening
KI‑gestütztes CV‑Screening und strukturierte Vorab‑Interviews mit Bias‑Kontrollen und menschlicher Entscheidung.
Entgelttransparenz & Equal‑Pay‑Compliance
Stellenarchitektur, Pay‑Gap‑Analyse, Reporting und Gehaltsband‑Richtlinien für die EU-Entgelttransparenzrichtlinie.
Recruitment Process Outsourcing
Ausgelagertes Recruiting im großen Umfang: Sourcing, Screening, Terminierung und Angebote.
Personalbeschaffung
Kandidaten finden, vorauswählen und Einstellungsprozesse koordinieren.
Personalplanungs‑Analytik
Modelle für Headcount-, Kompetenz- und Kapazitätsplanung, verknüpft mit den Geschäftsplänen.
Zeiterfassungs-Integration
Anbindung von Zeiterfassung, Dienstplanung und Lohnabrechnungssystemen.
Stellenprofile & Stellenarchitektur
Rollenprofile, Stufen und Karriere‑Frameworks.
Candidate Sourcing
Aufbau von Kandidaten‑Pipelines über Jobbörsen, LinkedIn und Talentpools.
HRIS‑Auswahl & Einführung
Auswahl und Einführung von HR‑Systemen (Personio, HiBob, Workday, SAP SuccessFactors).
HR‑Richtlinien & Mitarbeiterhandbuch
Richtlinien und Handbücher nach lokalem Arbeitsrecht, anwaltlich geprüft.
HR‑Transformation
Neugestaltung von HR‑Betriebsmodell, Prozessen und HCM‑Systemen.
Prozesse
Workflow- & Prozessautomatisierung
Workflow‑Automatisierung (n8n, Make, Zapier, Power Automate), RPA, Process Mining, von SOP zu Automatisierung und Wartung von Automatisierungen.
KI‑Workflow‑Audit
Schnelle Analyse Ihrer Workflows, um Automatisierungs- und KI‑Potenziale zu finden, priorisiert nach Nutzen und Aufwand.
Wartung & Monitoring von Automatisierungen (Managed)
Monitoring, Fehlerbehandlung, Updates und Verbesserungen für laufende Automatisierungen.
Freigabe- & E‑Signatur‑Workflows
Digitale Freigabeketten für Einkauf, Verträge, HR und Spesen mit Audit‑Trail.
E‑Mail‑Parsing & Postfach‑Routing (regelbasiert)
Eingehende E‑Mails und Anhänge in Systeme überführen, mit Routing und automatischen Antworten.
Migration zu agentischen Workflows (RPA zu KI‑Agenten)
Fragile RPA‑Bots und regelbasierte Abläufe durch LLM‑Schritte und Agenten ersetzen, bei gleichbleibenden Kontrollen.
Automatisierte Qualitätssicherung
Automatische Prüfung operativer Ergebnisse (Aufträge, Dokumente, Daten, Anrufe) mit Weiterleitung von Ausnahmen.
Einzel-Workflow-Automatisierung (n8n / Make / Zapier)
Eine Automatisierung zwischen Alltags‑Apps (Formulare, E‑Mail, CRM, Tabellen, Slack), gebaut und dokumentiert.
SOP‑Dokumentation & Prozess‑Mapping
Dokumentation der tatsächlichen Arbeitsabläufe (SOPs, Swimlanes) als Grundlage für Schulung und Automatisierung.
Tabellen‑Automatisierung (Excel / Google Sheets)
Makros, Apps Script, Power Query und Formelbereinigung, um manuelle Tabellenarbeit zu beseitigen.
Workflow-/RPA‑Automatisierung
Mehrstufige Workflows über Apps hinweg automatisieren mit n8n, Make, Zapier, Power Automate oder RPA‑Bots.
Power Automate & Power Platform
Flows, Freigaben und Desktop‑Automatisierung in Microsoft‑365‑Umgebungen.
Process Mining
Rekonstruktion realer Prozesse aus Systemlogs, um Engpässe und Automatisierungskandidaten zu finden.
Provisionierungs-Automatisierung für Telekommunikation
Automatisierung von Order‑to‑Activation für Telekommunikationsdienste über BSS-/OSS‑Systeme hinweg.
Intelligent-Automation-Programm (Enterprise)
Unternehmensweites Programm, das Process Mining, RPA, KI‑Agenten und Workflow‑Plattformen verbindet.
RPA Center of Excellence
Governance, Pipeline, Standards und Betriebsteam für Automatisierung im Unternehmensmaßstab.
Prozesse
Einkauf & Supply Chain
Einkaufsautomatisierung, Sourcing, Lieferantenmanagement, Bestands- und Bedarfsplanung, Logistiksysteme, Zoll und Trade Compliance.
KI-Bestell-Automatisierung
KI liest Bestellungen und Auftrags‑E‑Mails und legt Aufträge im ERP an, Ausnahmen gehen an einen Mitarbeiter.
Einkaufs‑Automatisierung
Requisition-to-PO-Workflows, Freigaben, Kataloge und Lieferanten‑Onboarding automatisiert.
Lieferanten‑Onboarding & Stammdaten-Automatisierung
Erfassung von Lieferantendaten, Dokumenten und Bankverbindungen mit Validierung und Betrugsprüfung.
Lieferanten-Nachfass-Agent (Bestätigungen, Termine)
Agent, der bei Lieferanten Auftragsbestätigungen, Liefertermine und Dokumente nachfasst.
Automatisierte Zolldokumente
Automatisierung von Zollanmeldungen, Handelsrechnungen und Zertifikaten aus Sendungsdaten.
Trade-Compliance-Screening
Sanktions-, Exportkontroll- und Denied‑Party‑Prüfung von Kunden, Lieferanten und Sendungen.
Ausgabenanalyse
Klassifizierung und Analyse von Ausgabendaten, um Einsparungen und Lieferantenkonsolidierung zu finden.
Bestands- & Lagerautomatisierung
Bestandsverfolgung, Nachschubregeln, Barcode/RFID und Automatisierung von Lageraufgaben.
Supply Chain Control Tower
Echtzeit‑Transparenz über Aufträge, Bestände und Sendungen mit Ausnahmewarnungen.
Sales & Operations Planning (S&OP)
Prozess und Tools zur Abstimmung von Bedarfs-, Beschaffungs- und Finanzplanung.
Supply‑Chain‑Beratung
Netzwerk-, Planungs-, Sourcing- und Logistikstrategie für Lieferketten.
Einkaufs‑Transformation
Neugestaltung von Einkaufsorganisation, Warengruppenstrategien, Systemen und Kontrollen.
Sourcing‑Beratung im Einkauf
Warengruppenstrategie, Ausschreibungen (RFQ) und Lieferantenauswahl für wesentliche Warengruppen.
Unterstützung bei Lieferanten‑Verhandlungen
Vorbereitung und Begleitung von Verhandlungen mit Benchmarks und Should‑Cost‑Modellen.
Zoll- & Tarifberatung
Zolltarifierung, Ursprungsregeln, Zolloptimierung und Monitoring von Tarifänderungen.
Prozesse
Produktion, Energie & Logistik
Fracht- und Zoll‑Workflows, WMS/TMS, Flotte und letzte Meile, MES und Qualität, vorausschauende Wartung, Energie- und Versorger‑Analytik.
Techniker‑Assistent für Handbücher & Wartungsprotokolle
KI‑Assistent über Handbücher, SOPs und Wartungsprotokolle für Außendienst- und Anlagentechniker.
Logistik- & Fracht‑Automatisierung
Automatisierung von Angeboten, Buchungen, Dokumenten und Track‑and‑Trace‑Updates für Verlader und Spediteure.
Workflow‑Automatisierung für Speditionen
Speditionsspezifische Automatisierung: Ratenanfragen, Buchungsbestätigungen, Versanddokumente und Kundenupdates.
Order-to-Delivery-Automatisierung für Großhändler
E-Mail-/EDI‑Aufträge ins ERP, Bestätigungen, Lieferscheine und Rechnungen automatisiert.
Analyse von Energie- und Versorgerrechnungen
Prüfung von Versorgerrechnungen und Verbräuchen über Standorte hinweg, um Fehler und Einsparungen aufzudecken.
Aggregation von Carrier‑Fahrplänen
Zusammenführung von Carrier‑Fahrplänen und Raten in einer durchsuchbaren Ansicht.
Lagerverwaltungs-Integration
Integration des WMS mit ERP, E‑Commerce und Carriern.
Flotten-Telematik-Analytik
Analyse von Fahrzeugdaten zu Kraftstoff, Routen, Sicherheit und Wartung.
Dispositions‑Optimierung auf der letzten Meile
Routenoptimierung, Fahrer‑Apps und Zustellbenachrichtigungen.
Qualitätsreporting in der Produktion
Automatisierte Qualitäts‑KPIs, Abweichungsberichte und CAPA‑Verfolgung.
Gebäude- & Energie‑Automatisierung
Automatisierung von Gebäudesystemen, Zählerablesung und Energiewarnungen über Standorte hinweg.
Optimierung des Energieverbrauchs
Analyse von Energieverbrauch und Tarifen zur Senkung von Kosten und Emissionen.
Einführung eines Transportmanagement-Systems
TMS‑Einrichtung für Planung, Carrier‑Auswahl, Frachtkostenprüfung und Transparenz.
MES‑Integration in der Produktion
Anbindung von Manufacturing Execution Systems an ERP, Maschinen und Qualitätssysteme.
Prozesse
Hotellerie, Reise & Gastronomie
Reservierungen, Gästekommunikation, Concierge, Revenue Management, Lieferplattform-Integration, Reiseverläufe und Event‑Registrierung.
Hotel-Concierge-Automatisierung
KI‑Concierge, der Gästefragen, Wünsche und Upsells über WhatsApp, Web und im Zimmer beantwortet.
KI-Sprach- & Reservierungsagent für Hotels
Sprachagent, der Reservierungsanrufe, Änderungen und FAQs für Hotels übernimmt.
Reservierungs- & CRM‑Automatisierung für Restaurants
Reservierungen, Gästeprofile, Erinnerungen und Kampagnen für Wiederbesuche in Restaurants.
Gästekommunikation für Ferienwohnungen
Automatische mehrsprachige Gästenachrichten von der Buchung bis zum Check‑out, mit Check‑in‑Anleitung und Upsells.
Buchungs‑Automatisierung für Touren & Aktivitäten
Online‑Buchung, Verfügbarkeiten, Haftungserklärungen und Erinnerungen für Touren und Aktivitäten.
Mehrsprachiges Gästebewertungs-Management
Monitoring und Beantwortung von Bewertungen auf Google, Booking.com und TripAdvisor in der Sprache des Gastes.
Reiseverlauf-Automatisierung für Reisebüros
Erstellung von Angeboten und Reiseverläufen aus Anbieterdaten, inklusive Versand der Reiseunterlagen.
Digitale Speisekarten & Menu Engineering
Speisekarten‑Design, QR- und digitale Speisekarten, Preisgestaltung und Allergeninformationen.
Buchungs‑Automatisierung für die Hotellerie
Direktbuchungs‑Engines, Channel‑Manager‑Sync und automatische Bestätigungen für Hotels und Ferienunterkünfte.
Bestandsprognose für Restaurants
Prognose des Zutatenbedarfs aus Verkaufshistorie, Reservierungen und Saisonalität, um Abfall zu reduzieren.
Lieferplattform-Integration für Restaurants
Synchronisation von Bestellungen und Speisekarten der Lieferplattformen (Wolt, efood, Glovo, Uber Eats) mit Kasse und Küche.
Revenue-Management-Integration für Hotels
Anbindung von PMS, Channel Manager und Revenue-Management-Systemen für dynamische Preisgestaltung.
Saisonkräfte: Dienstplanung & Onboarding
Dienstplanung, Onboarding und Schulung für saisonale Mitarbeitende im Gastgewerbe.
Prozesse
Gesundheitswesen & Life Sciences
Praxisverwaltung, Patientenaufnahme, Recall, medizinische Abrechnung, klinische Dokumentation, Interoperabilität, Pharma‑Validierung und klinische Studien.
Recall‑Automatisierung für Zahnarztpraxen
Recall- und Prophylaxe‑Erinnerungen, Links zur Terminbuchung und Lückenfüllung für Zahnarztpraxen.
Digitale Patientenaufnahme für Arztpraxen
Digitale Aufnahmeformulare, Einwilligungen, Versicherungsdaten und Fragebögen vor dem Termin.
Weniger Terminausfälle in Praxen
Intelligente Erinnerungen, Bestätigungen, Wartelisten und Anzahlungen, die versäumte Termine reduzieren.
Termin‑Automatisierung für Tierarztpraxen
Buchung, Impferinnerungen und Nachsorge‑Follow‑ups für Tierarztpraxen.
Patienten‑Kommunikation
Zwei‑Wege‑Kommunikation mit Patienten zu Terminen, Befunden und Nachsorge.
KI‑Scribe & klinische Dokumentation
Automatische KI‑Notizen aus dem Gespräch, von Ärzten geprüft und in der Patientenakte abgelegt.
Telemedizin‑Integration
Videosprechstunde, E‑Rezept, Zahlungen und Terminplanung integriert in die Praxissysteme.
Validierungs-Dokumentation für Pharma
Dokumentation der Computersystem-Validierung (CSV/CSA) und Unterstützung bei GxP‑Compliance.
Interoperabilität im Gesundheitswesen
HL7-/FHIR‑Integrationen zwischen Patientenakte, Labor, Bildgebung und Abrechnungssystemen.
Automatisierte Verwaltung im Gesundheitswesen
Automatisierung von Überweisungen, Versicherungsprüfungen, Aktenanfragen und Abrechnungsaufgaben in Praxen.
Medizinische Abrechnung & Revenue Cycle Management
Kodierung, Einreichung von Abrechnungen, Ablehnungsmanagement und Patientenrechnungen.
Datenmanagement für klinische Studien
Datenmanagement, Datenbereinigung und Reporting für klinische Studien.
Prozesse
Finanzdienstleistungen & Versicherungen
KYC/Onboarding, AML‑Monitoring, Schadenaufnahme, Underwriting-Unterstützung, Hypothekenbearbeitung, Abstimmungen und Onboarding in der Vermögensverwaltung.
CRM‑Automatisierung für Versicherungsmakler
Verlängerungen, Angebote, Policendokumente und Kundenkommunikation für Makler automatisiert.
Automatisierte Schadenaufnahme
Erfassung der Schadenmeldung (FNOL), Dokumentenextraktion und Triage für Schadenfälle.
Modernisierung der Bankabstimmung
Automatischer Abgleich von Bank-, Karten- und Hauptbuchtransaktionen mit Ausnahme‑Warteschlangen.
Automatisierung für Finanzberater
Gesprächsnotizen, Compliance‑Dokumentation und Kundenreporting für unabhängige Finanzberater.
KYC-Onboarding-Automatisierung
Digitale Identitätsprüfung, Dokumentenprüfung und Risikobewertung für das Kunden‑Onboarding (KYC/KYB).
Automatisierte Hypotheken‑Bearbeitung
Antragsaufnahme, Dokumentenprüfung und Statusupdates für die Hypothekenbearbeitung.
Kunden‑Onboarding in der Vermögensverwaltung
Digitales Onboarding, Geeignetheitsfragebögen und Dokumentensammlung für Vermögensverwalter.
Underwriting-Unterstützung automatisieren
Sammeln und Zusammenfassen von Antragsdaten und Dokumenten für Underwriter.
Kreditservicing & Forderungsmanagement
Zahlungserinnerungen, Härtefall‑Workflows und Servicing‑Backoffice für Kreditgeber.
AML-Transaktions-Monitoring-Integration
Integration und Feinabstimmung von Transaktionsmonitoring-Systemen und Alert‑Workflows.
KI‑Betrugserkennung
Machine-Learning-Betrugsscoring für Zahlungen, Schadenfälle oder Konten, mit Workflows für Ermittler.
Prozesse
KI‑Agenten & Digitale Mitarbeiter
Agenten, die operative Arbeit übernehmen: Postfach-/E‑Mail‑Agenten, Backoffice‑Agenten, Meeting- und Wissensagenten, Managed Agent Operations.
Wissensassistent
Unternehmensweite Suche und Q&A über freigegebene interne Inhalte.
Human-in-the-Loop-Prüfsysteme
Prüf‑Warteschlangen, Konfidenzschwellen und Audit‑Logs, mit denen Menschen KI‑Ergebnisse freigeben oder korrigieren.
KI‑Agent für Postfach & E‑Mail‑Triage
Agent, der E‑Mails liest, kategorisiert, Antworten entwirft und ablegt, für ein gemeinsames oder persönliches Postfach.
Digitaler Backoffice‑Mitarbeiter (Managed Agent)
Ein benannter KI‑Mitarbeiter für eine definierte Aufgabe (Auftragserfassung, Schadenaufnahme) mit SLAs, Prüfung und monatlichem Reporting.
KI‑Agentenbetrieb (AgentOps, Managed)
Agenten im Produktivbetrieb: Monitoring, Evaluierung, Prompt-/Modell‑Updates, Incidents und Kostenkontrolle.
Mitarbeiter‑Service‑Agent (IT / HR / Finanzen)
Agent für Mitarbeitende, der Richtlinienfragen beantwortet und einfache Anliegen erledigt (Urlaub, Spesen, Zugänge).
Custom GPTs / Copilot / Claude‑Assistenten für Teams
Konfigurierte Assistenten (ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude) mit Unternehmenswissen, Prompts und Berechtigungen.
Persönlicher KI‑Executive‑Assistent
Agent, der Terminplanung, Reisen, Postfach und Briefings für eine Führungskraft übernimmt, mit menschlichem Backup.
KI‑Agenten für Recherche & Reporting
Agenten, die Informationen sammeln, zusammenfassen und mit Quellen belegen, für wiederkehrende Markt-, Wettbewerbs- oder Regulierungsberichte.
Meeting- & Kalender‑Automatisierung
Terminplanung, Meeting‑Notizen, Zusammenfassungen und Nachverfolgung von Aufgaben über Kalender und CRM hinweg.
Prozesse
Kundenservice & Contact Center
KI‑Kundenservice‑Agenten, Sprach‑Rezeptionisten, Helpdesk‑Einrichtung, Support‑Outsourcing, QA‑Monitoring, mehrsprachiger Support, Trust & Safety.
KI‑Kundenservice
First‑Level‑Support automatisieren mit fundierten Antworten und Eskalation.
KI‑Sprach‑Rezeptionisten
KI, die rund um die Uhr Anrufe annimmt, Termine bucht, FAQs beantwortet und dringende Anrufe weiterleitet.
KI‑Antwortentwürfe im Support (mit Freigabe)
KI entwirft Antworten auf Support‑E‑Mails, die menschliche Mitarbeiter freigeben – ein risikoarmer erster Schritt.
Helpdesk einrichten & optimieren (Zendesk, Freshdesk)
Ticketing‑Einrichtung, Makros, Routing, SLAs, Help Center und Reporting.
Help Center & Wissensdatenbank erstellen
Hilfeartikel schreiben und strukturieren, die Kunden und KI‑Agenten gleichermaßen dienen.
Support‑Analytik & Deflection‑Reporting
Dashboards für Volumen, Deflection, Lösungsquote, CSAT und Kosten pro Kontakt.
KI‑Qualitätsmonitoring für Anrufe
KI‑Bewertung jedes Anrufs und Chats nach Qualität, Compliance und Coaching‑Bedarf.
Mehrsprachiger Support (KI + muttersprachliche Eskalation)
Support in mehreren Sprachen, der KI‑Antworten und Übersetzung mit Eskalation an Muttersprachler verbindet.
Contact‑Center‑KI (Agent Assist & Analytik)
Agent Assist, Echtzeit‑Transkription, Zusammenfassungen und Analytik in Contact-Center-Plattformen.
Kundensupport‑Outsourcing
Ausgelagerte Support‑Mitarbeiter für E‑Mail, Chat und Telefon, oft mehrsprachig und rund um die Uhr.
Prozesse
Recht & Corporate Services
Vertragserstellung und -prüfung, CLM, juristische Recherche, eDiscovery, IP/Marken, Firmengründung, Corporate Secretarial, DPO‑as‑a‑Service.
Vertragsdaten‑Extraktion & Pflichtenregister
Extraktion zentraler Klauseln, Fristen und Pflichten aus Vertragsportfolios in ein durchsuchbares Register.
KI‑Vertragsredlining
KI vergleicht Verträge mit einem Playbook und schlägt Redlines zur Freigabe durch Anwälte vor.
Legal Intake & Matter-Management-Automatisierung
Automatisierung von Anfrageaufnahme, Triage, Mandatsanlage und Reporting für Rechtsabteilungen.
Contract Lifecycle Management
Vertragsanfrage, Erstellung, Freigabe, Signatur, Ablage und Verfolgung von Verlängerungen.
Legal‑Operations‑Beratung
Verbesserung von Prozessen, Kostenmanagement, Tooling und Kennzahlen in Rechtsabteilungen.
Juristische Dokumentenprüfung
KI‑gestützte Erstprüfung von Verträgen und Dokumenten mit anwaltlicher Freigabe.
Corporate-Secretarial-Unterstützung
Protokolle, gesetzliche Register, Einreichungen und Verwaltung von Gesellschaften.
AGB, Datenschutz- & Cookie‑Richtlinien für Websites
Anwaltlich geprüfte Nutzungsbedingungen, Datenschutz- und Cookie‑Richtlinien für Websites und Apps.
Vertragserstellung & Vorlagen
Standardverträge (NDAs, Rahmenverträge, AGB), von Anwälten erstellt, zunehmend auf Basis von KI‑Erstentwürfen.
eDiscovery‑Verarbeitung
Sammlung, Verarbeitung, KI‑gestützte Prüfung und Bereitstellung von Dokumenten für Prozesse und Untersuchungen.
Prozesse
Dokumentenverarbeitung & Data Operations
Intelligente Dokumentenverarbeitung, Klassifizierung, Extraktion, Dateneingabe, Datenbereinigung, Anreicherung, Transkription und Scraping.
KI-Dokumenten-Klassifizierung
Automatisches Sortieren und Kennzeichnen eingehender Dokumente und E‑Mails nach Typ, Kunde und Dringlichkeit.
Dokumenten‑Verarbeitung
Informationen aus PDFs, Rechnungen und Formularen extrahieren, validieren und weiterleiten.
Mehrsprachige Dokumenten‑KI (nicht‑englische Dokumente)
Extraktion aus spanischen, französischen, deutschen, arabischen und anderen Dokumenten mit lokalen Formaten (Steuernummern, IBAN, Datumsangaben).
Datenbereinigung & Dublettenabgleich
Standardisierung, Dublettenbereinigung und Validierung von Datensätzen und Tabellen.
Datenanreicherung & Validierung
Ergänzen und Prüfen von Attributen (Adressen, USt‑IdNrn., Unternehmensdaten) in Datensätzen.
Digitalisierung von Papierformularen & Umfragen
Papierformulare und gescannte Dateien in durchsuchbare, strukturierte digitale Datensätze verwandeln.
Web Scraping & Datenextraktion
Öffentliche Webdaten in strukturierte Datensätze überführen, unter Beachtung von Nutzungsbedingungen und DSGVO.
Dateneingabe & Recherche
Manuelle Dateneingabe, Copy‑Paste‑Recherche und Aktualisierung von Datensätzen.
Archiv‑Scanning & Digitalisierung
Massen‑Scanning, OCR und Indexierung physischer Archive.
Prozesse
Immobilien, Bau & Property Management
Lead‑Reaktion, Besichtigungen, Mieteranfragen, Handwerker‑Disposition, Dokumentenlenkung, BIM‑Koordination, Baufortschrittsberichte.
Automatisierte Lead‑Reaktion für Immobilienmakler
Sofortige Antworten auf Portalanfragen, Qualifizierung und Buchung von Besichtigungen.
Handwerker‑Disposition in der Hausverwaltung
Aufnahme von Mieteranfragen, Triage, Beauftragung von Handwerkern und Statusupdates.
Exposé‑Content (KI‑Texte, Übersetzungen, Virtual Staging)
KI‑geschriebene mehrsprachige Exposé‑Texte und Virtual Staging von Fotos.
Immobilien-Automatisierung
Portal‑Syndizierung, Besichtigungsplanung, Angebote und Dokumenten‑Workflows für Maklerbüros.
Nachunternehmer‑Planung im Bau
Koordination von Nachunternehmer‑Terminen, Bestätigungen und Baustellenzugang.
Dokumentenlenkung im Bau
Verwaltung von Plänen, RFIs, Freigabeunterlagen und Revisionen über Projektteams hinweg.
Baufortschritts‑Berichte
Foto- und drohnenbasierte Fortschrittsverfolgung mit automatischen Berichten an Bauherren und Kreditgeber.
Mieterprüfung & Mietvertrags‑Verwaltung
Bewerberprüfung, Erstellung von Mietverträgen, Verlängerungen und Verwaltung der Mieterliste.
Facility‑Helpdesk & CAFM einrichten
Einrichtung eines Facility‑Service‑Desks und eines Computer-Aided-Facility-Management-Systems.
Prozesse
Kanzleien, Beratungen & Agenturen
KI und Automatisierung für Kanzleien, Steuerberater, Beratungen und Agenturen: Mandatsaufnahme, Zeiterfassung, Wissen, Kundenportale, Abrechnung.
Sicherer KI‑Arbeitsbereich & KI‑Richtlinie für Kanzleien
Freigegebene KI‑Tools, Datenregeln und ein in der EU gehosteter, protokollierter Arbeitsbereich für mandantenvertrauliche Arbeit.
Onboarding & Belegsammlung für Steuerkanzleien
Automatisierte Auftragsschreiben, KYC, Dokumentenanforderungen und Erinnerungen für Steuer- und Buchhaltungskanzleien.
KI-Wissens- & Präzedenz‑Assistent für Kanzleien
Assistent über Muster, Know‑how und Aktenbestände der Kanzlei, mit Berechtigungssteuerung.
Recherche- & Deliverable-Automatisierung für Beratungen
KI‑Pipelines für Desk Research, Folienentwürfe und Qualitätssicherung von Beratungsergebnissen.
Zeiterfassung & Abrechnung automatisieren
Automatische Zeiterfassung aus Kalender, E‑Mail und Dokumenten, mit Leistungsbeschreibungen für die Abrechnung.
Agentur-Operations-Automatisierung
Automatisierung von Ressourcenplanung, Kundenreporting, Zeiterfassung und Fakturierung für Agenturen.
Mandantenportal für Kanzleien & Beratungen
Sicheres Portal für Dokumentenaustausch, E‑Signatur, Rechnungen und Mandatsstatus.
Kanzleisoftware einführen
Einführung von Kanzlei- bzw. Practice-Management-Software (z. B. Clio, Karbon, CCH) inklusive Datenmigration.
Prozesse
Öffentlicher Sektor, Bildung & Nonprofit
Fallmanagement, Genehmigungen, Zulassungen, Lerninhalte, Spender‑CRM und Fundraising‑Operations.
Automatisierte Zulassung im Bildungsbereich
Bewerbungsaufnahme, Dokumentenprüfung, Interviewplanung und Zusagen.
Fundraising‑Operations automatisieren
Spendenverarbeitung, Spendenquittungen, Dankschreiben und Spender‑Journeys automatisiert.
Digitalisierung von Lerninhalten
Kurse und gedruckte Materialien in digitale, barrierefreie und mehrsprachige Lerninhalte überführen.
Spender‑CRM für Nonprofits einführen
Einrichtung eines Spender‑CRM mit Spendenverarbeitung und Reporting.
Fallmanagement im öffentlichen Sektor
Fallmanagement‑Systeme für öffentliche Verwaltungen mit Workflows und Bürgerportalen.
Prozesse
Virtuelle Assistenz & Backoffice
Allgemeine und Executive‑Assistenz, Admin‑Unterstützung, Recherche, Terminplanung, E‑Commerce‑Assistenz, Projektkoordination.
KI‑first‑Assistenz (Agent + menschliches Backup)
Ein KI‑Agent übernimmt Postfach und Terminplanung; eine menschliche Assistenz übernimmt Ausnahmen und Anrufe.
Medizinische virtuelle Assistenz
Remote‑Assistenz für Praxen: Terminplanung, Versicherungsprüfungen, Akten und Patientennachrichten.
Virtuelle Assistenz
Remote‑Assistenz für E‑Mail, Terminplanung, Recherche, Administration und Kundennachrichten.
Backoffice‑Outsourcing (allgemeine Administration)
Ausgelagerte Admin‑Teams für Auftragserfassung, Rechnungsunterstützung und Dokumentenbearbeitung.
Unsicher, welche?