Faramont / Croissance
Plus de clients.
De meilleures marges.
Du premier lead au client fidèle : génération de leads, CRM et processus de vente, publicité et mesure, e‑commerce, prix, partenariats et fidélisation.
12 spécialités · Croissance · 128 services
Croissance
E‑commerce & marketplaces
Création de boutiques (Shopify, WooCommerce, headless), opérations marketplaces et TikTok Shop, flux produits, préparation au commerce agentique, commerce B2B.
Optimisation des flux produits
Flux produits propres et enrichis pour Google Shopping, les marketplaces, les boutiques sociales et les agents IA.
Préparation au commerce agentique (paiement ACP/UCP)
Préparation du catalogue, du paiement et des transactions pour que les agents IA puissent découvrir et acheter (ChatGPT Instant Checkout, Google AI Mode).
Gestion de marketplaces
Gestion de la présence de la marque sur Amazon, Zalando, eBay, bol et autres marketplaces : fiches, publicités, stocks et avis.
Optimisation des fiches Amazon
Titres, puces, images, contenu A+ et mots‑clés qui améliorent le classement et la conversion sur Amazon.
Gestion e‑commerce (assistant opérations boutique)
Opérations quotidiennes de la boutique : mise en ligne des produits, commandes, messages clients et promotions.
Gestion de l'information produit (PIM)
Données produit centralisées avec workflows d'enrichissement alimentant boutique, marketplaces et flux.
Automatisation des retours & de la logistique inverse
Portails de retour, règles et remboursements intégrés à l'entrepôt et aux transporteurs.
Recherche interne, recommandations & merchandising
Recherche interne, recommandations produits et règles de merchandising pilotées par IA.
Boutiques e‑commerce
Conception et création de boutiques en ligne avec paiement, livraison, taxes et analytics.
Développement de boutique Shopify
Boutiques Shopify/Shopify Plus : thème, applications, extensions de checkout et migrations.
Implémentation WooCommerce
Boutiques WooCommerce sur WordPress avec paiement, livraison et plugins.
Mise en place de commerce par abonnement
Abonnements, adhésions et modèles de réassort avec facturation et parcours de fidélisation.
Optimisation du checkout & des paiements
Moyens de paiement, portefeuilles numériques, paiement fractionné (BNPL) et UX de checkout optimisés pour la conversion sur chaque marché.
Implémentation de commerce headless
Vitrines headless (Shopify Hydrogen, commercetools, BigCommerce) pour la performance et la flexibilité.
E‑commerce B2B & portails de commande
Portails de commande en libre‑service pour distributeurs et grossistes, avec tarifs par client et synchronisation ERP.
Migration de plateforme e‑commerce
Changement de plateforme (par ex. Magento ou WooCommerce vers Shopify) avec données, SEO et intégrations.
E‑commerce transfrontalier & TVA UE (OSS)
Tarification multidevise, livraison, droits de douane et guichet unique TVA (OSS) pour vendre à l'international.
Croissance
Génération de leads & prospection
Constitution de listes, enrichissement, données d'intention, infrastructure cold email, prospection LinkedIn, prise de rendez‑vous, SDR IA et ABM.
Lead Engine SaaS
Identifier, enrichir, scorer et router les comptes et contacts prospects.
Agents SDR IA
Agents qui étudient les comptes, rédigent des premiers contacts personnalisés et qualifient les réponses, avec validation humaine.
Qualification & scoring de leads
Modèles de scoring d'adéquation et de comportement, et processus qui distinguent les leads prêts à la vente de ceux à nourrir.
Prospection commerciale & recherche
Recherche sur les comptes et contacts pour les listes cibles, avec faits sourcés et déclencheurs d'achat.
Infrastructure d'e‑mailing sortant
Domaines d'envoi, boîtes mail, authentification, warm‑up et suivi de délivrabilité pour la prospection.
Enrichissement de leads
Ajout de données firmographiques, de contacts et d'e‑mails vérifiés aux leads et fiches CRM.
Campagnes de cold email (gérées)
Rédaction, séquençage, envoi et traitement des réponses pour l'e‑mailing sortant, dans le respect du RGPD et de l'ePrivacy.
Données d'intention & suivi des signaux d'achat
Suivi des signaux de recrutement, de levée de fonds, de stack technique et de visites du site pour cibler le bon moment.
Tunnels de génération de leads entrants (GoHighLevel et similaires)
Tunnels avec landing page, formulaire, prise de rendez‑vous et relance automatisée pour les entreprises de services.
Génération de demande B2B
Programmes intégrés (contenu, publicités, événements, ABM) qui créent et captent la demande B2B.
Account‑based marketing B2B
Ciblage coordonné de comptes nommés avec publicités, contenu et prospection personnalisés.
Mise en conformité de la prospection (base RGPD / ePrivacy)
Documentation de la base légale, des listes de suppression, du désabonnement et des règles par pays pour les programmes de prospection.
Constitution de listes de leads B2B
Listes ciblées d'entreprises et de contacts par secteur, taille, fonction et localisation.
Prise de rendez‑vous
Prise de rendez‑vous qualifiés par téléphone, e‑mail et LinkedIn pour les équipes commerciales.
Externalisation du sales development
Équipe SDR externalisée pour la prospection, la prise de contact et la qualification.
Prospection LinkedIn & social selling
Optimisation de profil, séquences de connexion et de messages, et contenu pour le social selling.
Croissance
Sales enablement & CRM
Choix, implémentation, migration et nettoyage de CRM ; conception de pipeline ; playbooks ; CPQ ; outils de proposition ; formation commerciale.
Activation des fonctions IA du CRM (Agentforce, Breeze, Copilot for Sales)
Activation et configuration de l'IA native du CRM : résumés d'appels, journalisation automatique, prochaines étapes et agents.
Nettoyage & dédoublonnage des données CRM
Dédoublonnage, normalisation, enrichissement et règles de gouvernance pour les données CRM.
Automatisation des propositions & devis (PME)
Propositions et devis générés à partir de templates et des données CRM, avec signature électronique.
Coaching commercial par IA
Analyse IA des appels et e‑mails pour coacher les commerciaux sur le temps de parole, les objections et les prochaines étapes.
Mise en place de CRM pour petite entreprise (Pipedrive, Zoho)
Déploiement rapide d'un CRM pour petites équipes avec pipelines, synchronisation e‑mail et automatisations.
Mise en place de conversation intelligence (enregistrement & analyse d'appels)
Enregistrement, transcription et analyse des appels avec recueil du consentement et synchronisation CRM.
CRM
Implémenter, nettoyer et optimiser les plateformes de gestion de la relation client.
Implémentation & migration CRM
Choix du CRM, configuration, migration des données et intégrations (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Dynamics).
Mise en place & optimisation HubSpot
Onboarding HubSpot, pipelines, workflows, reporting et fonctions IA (Breeze).
Sales enablement
Contenus, outils, formation et processus qui aident les commerciaux à gagner : battlecards, playbooks, onboarding.
Élaboration de playbook commercial
Processus de vente documenté, qualification, argumentaires et traitement des objections.
Administration Salesforce (gérée)
Administration Salesforce en continu : utilisateurs, champs, flows, rapports et mises à jour.
Formation sales enablement
Formation des commerciaux au processus, aux messages, aux outils et aux assistants IA.
CPQ & automatisation des devis
Mise en place du configure‑price‑quote et devis automatisés reliés au CRM et à l'ERP.
Croissance
Marketing automation, e‑mail & cycle de vie
Plateformes de marketing automation, programmes e‑mail/SMS, newsletters, parcours de cycle de vie, lead scoring, délivrabilité.
Personnalisation d'e‑mails par IA
Objets, blocs de contenu et heures d'envoi générés par IA pour chaque destinataire.
Conseil en délivrabilité e‑mail
Diagnostic et correction du placement en boîte de réception : authentification, réputation, hygiène des listes et rythmes d'envoi.
Production de newsletters
Newsletters régulières : contenu, design, intégration, envoi et reporting.
Mise en place de plateforme e‑mail (Klaviyo, Mailchimp, Brevo)
Configuration de l'ESP, migration des listes, templates, formulaires d'inscription et scénarios essentiels.
Scénarios e‑mail & SMS e‑commerce
Scénarios de bienvenue, panier abandonné, post‑achat et reconquête pour les boutiques en ligne.
Marketing automation
Programmes automatisés de nurturing, de scoring et de cycle de vie sur e‑mail, SMS et publicités.
Automatisation des parcours clients
Parcours cross‑canal déclenchés par le comportement et l'étape du cycle de vie.
Opérations de campagnes CRM de cycle de vie
Gestion complète des campagnes de cycle de vie : segmentation, intégration, QA et reporting.
Marketing operations (MOps) as a service
Intégration de campagnes, hygiène des données, administration des outils et reporting en continu pour les équipes marketing.
Audit & consolidation de la stack martech
Revue des outils marketing, des doublons, des coûts et des intégrations, avec plan de consolidation.
Campagnes marketing SMS & WhatsApp
Campagnes SMS/WhatsApp opt‑in avec registre des consentements et segmentation.
Migration de plateforme de marketing automation
Passage d'une plateforme de marketing automation ou d'e‑mailing à une autre, avec données, templates et automatisations.
Croissance
Conversion, analytics & mesure
CRO, tests A/B, GA4 et gestion des tags, tracking server‑side, consent mode, attribution et marketing mix modelling.
Tracking server‑side & consent mode
Tagging côté serveur, API de conversions et consent mode pour récupérer du signal dans le respect de la vie privée.
Dashboards marketing & reporting
Tableaux de bord cross‑canal automatisés pour les dépenses, le pipeline et le chiffre d'affaires.
Call tracking & attribution
Insertion dynamique de numéros et analyse des appels pour les entreprises travaillant par téléphone.
Optimisation du taux de conversion
Programme de tests fondé sur la recherche pour augmenter la conversion des sites, tunnels et checkouts.
Mise en place de GA4 & gestion des tags
Google Analytics 4, Tag Manager, événements de conversion et tableaux de bord correctement configurés.
Heatmaps, enregistrements de sessions & analytics UX
Mise en place d'analytics comportementaux et rapports d'insights.
Modélisation de l'attribution marketing
Attribution multi‑touch et data‑driven pour répartir le budget entre les canaux.
Mise en place de plateforme d'expérimentation
Outils de tests A/B, métriques garde‑fous et gouvernance des expérimentations.
Implémentation de product analytics
Plans de tracking d'événements et outils (Amplitude, Mixpanel, PostHog) pour comprendre l'usage produit.
Intégration de customer data platform
Mise en place d'une CDP unifiant les données clients pour la segmentation, la personnalisation et l'activation.
Marketing mix modelling (MMM)
Modèles statistiques qui estiment le ROI par canal sans tracking individuel.
Croissance
Vente conversationnelle & messagerie
Agents de chat sur site web, automatisation WhatsApp/Instagram/Messenger, réponse instantanée aux leads, agents vocaux commerciaux, commerce conversationnel.
Réponse instantanée aux leads
Qualifier et relancer automatiquement les leads entrants en quelques secondes.
Agents vocaux
Déployer des agents téléphoniques conversationnels entrants et sortants avec passage à un humain.
Chatbots & commerce conversationnel
Agents de chat web et social qui répondent aux questions, recommandent des produits et prennent les commandes.
Automatisation WhatsApp Business
Mise en place de l'API WhatsApp Business avec réponses IA, templates, catalogues et synchronisation CRM.
Qualification conversationnelle des leads (du formulaire au chat)
Remplacement des formulaires statiques par une qualification conversationnelle qui réserve des rendez‑vous qualifiés.
Assistant commercial multilingue
Assistant chat ou vocal qui vend dans la langue de l'acheteur (anglais plus DE/FR/ES/PT/AR).
Campagnes vocales IA sortantes (avec consentement)
Appels vocaux IA pour rappels, renouvellements, enquêtes et réengagement, avec gestion du consentement et du désabonnement.
Automatisation des DM Instagram & Facebook
Scénarios de messages privés automatisés pour les commentaires, réponses aux stories et capture de leads sur Instagram et Messenger.
Messagerie conversationnelle SMS & RCS
Conversations SMS/RCS bidirectionnelles avec réponses IA et reprise par un humain.
QA & analytics des conversations commerciales
Revue des conversations IA et humaines sous l'angle de la qualité, de la conformité et de la conversion.
Croissance
Paid media & marketing à la performance
Search, social, LinkedIn, TikTok, programmatique, retail media, achat CTV/affichage, tests créatifs et publicités dans la recherche IA.
Conversions hors ligne & intégration CRM‑publicité
Remontée des leads qualifiés et du chiffre d'affaires du CRM vers les plateformes publicitaires pour des enchères basées sur la valeur.
Tests créatifs & production de créations publicitaires
Production rapide de variantes publicitaires et tests structurés pour identifier les accroches gagnantes.
Audit de compte Google Ads
Audit de la structure, des enchères, du tracking et des dépenses inutiles, avec liste de correctifs.
Publicités locales (Google Local Services & Maps)
Local Services Ads et publicités Maps pour les commerces locaux, avec call tracking.
LinkedIn Ads (B2B)
Campagnes LinkedIn pour le pipeline B2B : ciblage, formulaires de génération de leads et synchronisation CRM.
Publicité search
Gestion de Google et Microsoft Ads : structure, enchères, textes d'annonces, flux et suivi des conversions.
Publicité social media
Publicités Meta, LinkedIn, TikTok et Pinterest : audiences, tests créatifs et optimisation.
Optimisation Performance Max & flux Shopping
Campagnes PMax et flux Merchant Center optimisés pour le retour sur dépenses publicitaires e‑commerce.
Publicités TikTok & YouTube
Campagnes vidéo avec créations façon créateurs et tests structurés.
Gestion de campagnes retail media
Publicités sur les réseaux des distributeurs (Amazon, Zalando, bol, Carrefour et autres) avec reporting attribué aux ventes.
Croissance
Fidélisation, loyauté & customer success
Programmes de fidélité et de parrainage, prévention du churn, opérations customer success, onboarding, reconquête et croissance par la communauté.
Agents IA de customer success
Agents qui prennent des nouvelles des clients, répondent aux questions pratiques et signalent les risques de churn aux CSM.
Automatisation du customer success
Onboarding automatisé, scoring de santé, rappels de renouvellement et déclencheurs d'upsell.
Scoring de santé client & dashboards
Scores de santé issus des données d'usage, de support et de facturation, avec alertes.
Analyse du churn & programmes de reconquête
Comprendre pourquoi les clients partent et mener des campagnes ciblées de rétention et de reconquête.
Programmes d'onboarding client
Onboarding structuré (e‑mails, guides, appels, in‑app) pour atteindre plus vite la première valeur.
Rétention d'abonnements & d'adhésions
Relances d'impayés, offres de pause/downgrade et parcours de rétention pour abonnements et adhésions.
Programmes de fidélité & de parrainage
Conception et gestion de programmes de fidélité, de récompenses et de parrainage.
Externalisation du customer success (CSM as a service)
Customer success managers externalisés pour les renouvellements, l'adoption et l'expansion.
Communauté clients & programmes d'advocacy
Communautés clients, groupes d'utilisateurs, programmes d'avis et de références.
Croissance
Revenue operations, pricing & partenariats
Conception RevOps, pricing et packaging, programmes partenaires/canaux et affiliation, développement de franchise, analytics du revenu.
Analytics & prévision du revenu
Prévision du pipeline, des signatures et du chiffre d'affaires avec scoring du risque par deal assisté par IA.
Optimisation des prix
Tests et optimisation continus des prix à partir des données d'élasticité et de win/loss.
Automatisation des commissions & reversements partenaires
Automatisation du calcul des commissions, des relevés et des reversements aux partenaires.
Gestion de programme d'affiliation
Mise en place du programme d'affiliation, recrutement, tracking, reversements et lutte contre la fraude.
Conseil en stratégie de prix
Modèles de tarification, packaging et niveaux de prix, y compris tarification à l'usage et au résultat pour les produits IA.
Revue des unit economics & de la monétisation
Analyse du CAC, de la LTV, du payback et des marges par segment, avec options de monétisation.
Conseil RevOps
Alignement des données, processus et outils marketing, ventes et customer success autour d'un seul moteur de revenu.
Programmes partenaires & canaux
Conception et gestion de programmes de revendeurs, d'apporteurs d'affaires et de partenaires technologiques.
Transformation des opérations commerciales
Refonte des processus de vente, des territoires, de l'outillage et du reporting pour les grandes organisations commerciales.
Croissance
Stratégie marketing & leadership
Stratégie marketing, go‑to‑market, positionnement, audits marketing, CMO à temps partagé et organisation d'équipe marketing.
Programme d'adoption de l'IA en marketing
Déploiement de l'IA dans l'équipe marketing : workflows, bibliothèques de prompts, gouvernance et formation.
Marketing produit
Plans de lancement, supports de vente, battlecards concurrentielles et pages de tarifs pour les produits.
Audit marketing
Revue de la stratégie, des canaux, des dépenses, du tracking et de l'équipe, avec plan priorisé à 90 jours.
CMO à temps partagé
Direction marketing senior à temps partiel : stratégie, équipe, budget, agences et reporting.
Stratégie go‑to‑market
ICP, positionnement, prix, canaux et plan de lancement pour un produit ou un nouveau marché.
Plan marketing & répartition budgétaire
Plan marketing annuel ou trimestriel avec répartition du budget, objectifs et mesure.
Positionnement & messages
Proposition de valeur, hiérarchie des messages et preuves pour chaque segment.
Organisation de l'équipe marketing & modèle opérationnel
Organigramme, rôles, mix d'agences et workflows assistés par IA pour les équipes marketing.
Croissance
Appels d'offres, marchés & propositions
Veille d'appels d'offres, gestion des réponses, réponses aux RFP/RFI, rédaction de propositions, demandes de subventions et automatisation des propositions.
Génération de propositions par IA
Propositions et cahiers des charges sur mesure générés par IA à partir des données CRM et de templates.
Automatisation des appels d'offres & RFP
Bibliothèques de réponses et premiers jets IA pour RFP, appels d'offres et questionnaires de sécurité.
Veille & alertes marchés publics
Surveillance quotidienne du TED et des portails nationaux de marchés publics, avec opportunités qualifiées par IA.
Stratégie de financements & subventions UE
Identification des financements européens et nationaux (Horizon Europe, Digital Europe, NSRF/ESPA, RRF) et construction des plans de candidature.
Gestion des réponses aux appels d'offres
Gestion des appels d'offres publics et privés : go/no‑go, matrice de conformité, rédaction, chiffrage et dépôt.
Rédaction de demandes de subventions & propositions
Demandes de subventions et propositions de financement pour les programmes européens, nationaux et de fondations.
Croissance
Expérience client & voix du client
Stratégie CX, cartographie des parcours, programmes VoC et NPS, analyse des avis, service design, visites mystères.
Analyse textuelle des avis & tickets
Analyse IA des thèmes et du sentiment dans les avis, tickets et journaux de chat.
Programmes voix du client (VoC)
Collecte et analyse des retours issus des enquêtes, avis, tickets et appels en un seul flux d'insights.
Enquêtes NPS & satisfaction client
Conception, diffusion, analyse des enquêtes et suivi en boucle fermée.
Analytics des parcours clients
Mise en relation des étapes du parcours et des résultats, données à l'appui, pour prioriser les correctifs CX.
Benchmark CX & audit de l'expérience concurrente
Comparaison de l'onboarding, du support et de l'expérience digitale avec ceux des concurrents.
Cartographie de l'expérience client
Cartes de parcours sur l'ensemble des points de contact identifiant irritants, moments de vérité et correctifs.
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